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昆明史密斯售后服務中心自成立以來緊緊圍繞"化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精企業發展壯大，以"誠信務

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   (1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，維修質量。

   (2)嚴把配件質量關，偽劣配件以及廢舊配件的使用。

   (3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組

  ，可到達現場搶修。

   (4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，亂收費。

   (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當

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   (6)經我中心維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

   (7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

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      == 政策詳解

   1、國外區域（含港、澳及臺灣）的史密斯服務不屬國內客服系統服務范圍。

   2、遙控器的包修與整機包修期相同，但遙控器人為損壞的不包修。

   3、清洗、保養不屬于史密斯產品質量問題，按相關規定收費處理。

   4、只要您提供保修卡和購機1就可以享受我司的包修服務。

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  性、穩定性、壓性等保障史密斯品質。

   質量召回制保障：出于對世界品質的信心，我們對主流新品（款式）不定期實現“質量召回制”自消費者購買之日起的三

  個月，如果出現任何非人為的質量問題，根據完整填寫的召回卡，我們將召回并更換新機。

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