說(shuō)到速賣通糾紛對(duì)于商家來(lái)說(shuō)困擾最大的就是糾紛會(huì)不會(huì)影響到流量，比如有了30個(gè)糾紛，這時(shí)候平臺(tái)會(huì)不會(huì)限制流量，通常有糾紛，其實(shí)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是非常頭疼的事情，所以，商家們也特別重視。

怎么解決糾紛?

對(duì)于糾紛的數(shù)量到了30個(gè)會(huì)不會(huì)影響流量，這個(gè)完全看大家的糾紛率是不是觸達(dá)了紅線，如果沒(méi)有觸達(dá)那肯定是不會(huì)影響的，那下面我們講下影響的部分和解決的方法：

1、影響排名，因?yàn)榧m紛率是對(duì)賣家審核的重要指標(biāo)之一，所以指標(biāo)過(guò)高，會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品、物流服務(wù)等方面不能讓人滿意，那么排名也會(huì)比較低，糾紛比較少，平臺(tái)也會(huì)認(rèn)為你的表現(xiàn)好，是會(huì)得到更多的推薦，所以大家要選對(duì)物流，以及做好服務(wù)等工作。

2、物流影響，如果是因?yàn)檫x擇海外倉(cāng)發(fā)貨，導(dǎo)致糾紛問(wèn)題，糾紛率過(guò)高，是可能會(huì)限制使用海外倉(cāng)發(fā)貨等操作的，而選海外倉(cāng)發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)是比較大的，這樣也就可能會(huì)降低競(jìng)爭(zhēng)力了。

3、全額退款，計(jì)入糾紛，那么金額是會(huì)全額退還給用戶的，而且如果在運(yùn)輸途中的產(chǎn)品，或者是有破損的產(chǎn)品，無(wú)需退回，那么就是會(huì)導(dǎo)致資金方面的損失，這樣的會(huì)導(dǎo)致成本增加的。所以，大家在出現(xiàn)退貨時(shí)要及時(shí)跟客戶這邊進(jìn)行溝通。

4、關(guān)閉賬戶，對(duì)于糾紛特別高、違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重且影響惡劣是會(huì)被永久關(guān)閉的，而且清理出平臺(tái)，之后也無(wú)法再進(jìn)行注冊(cè)，那么之前對(duì)店鋪的投入就等于打水漂了。

如果不想要被關(guān)店，那大家在經(jīng)營(yíng)中正的要特別注意你的每項(xiàng)決定是不是有踩線的可能，要多去讀讀平臺(tái)的規(guī)則。

如果出現(xiàn)糾紛，各位也不用太擔(dān)心，因?yàn)椴⒉皇侵灰屑m紛就會(huì)對(duì)店造成影響的，主要還是取決于糾紛的數(shù)值，如果這個(gè)觸達(dá)平臺(tái)的基礎(chǔ)線，那么就會(huì)根據(jù)情況的嚴(yán)重性進(jìn)行相應(yīng)的處罰。所以大家要知道怎么避免糾紛的產(chǎn)生，及時(shí)溝通、協(xié)商解決。

關(guān)于速賣通糾紛達(dá)到30個(gè)會(huì)不會(huì)影響流量這個(gè)完全是看糾紛率是否觸達(dá)了平臺(tái)的基礎(chǔ)線，如果大家沒(méi)有觸達(dá)這個(gè)基礎(chǔ)線，那基本上是沒(méi)有問(wèn)題的，所以，也并非是有了30個(gè)就是會(huì)出現(xiàn)很嚴(yán)重的影響，只要沒(méi)有超標(biāo)，那還不至于影響到流量。