- 產(chǎn)品品牌：
- COE00040
- 產(chǎn)品型號：
- COE00040
| 貨號 | COE00040 |
| 量程 | 0-10000PPM |
| 電池 | 可充電的鎳氫電池 |
| 使用時間 | 12小時 |
產(chǎn)品規(guī)格
| 量程 | 0-10000PPM |
| 電池 | 可充電的鎳氫電池 |
| 使用時間 | 12小時 |
主意特點 方便的單手操作； 簡單的按鍵操作； 可選配氧氣傳感器； 可選配數(shù)據(jù)存儲及功能； 用戶自定義報警設(shè)置； 內(nèi)置采樣泵； 大屏幕背光LCD顯示屏； 可更換的空氣過濾膜； 充電電池可更換；11 標配一米長的探頭，其它長度的探頭可選。
| 主要涉及以下兩個方面 | ||||||||||
| 遠程技術(shù)支持（互聯(lián)網(wǎng)在線支持或電話支持） | ||||||||||
| 上門技術(shù)支持 | ||||||||||
| 遠程技術(shù)支持 | ||||||||||
| 簡介 | ||||||||||
| 提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求。該服務(wù)旨在提供遠程電話技術(shù)支持。 | ||||||||||
| 服務(wù)概述 | ||||||||||
| 詳細闡述了電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的服務(wù)內(nèi)容。通過該支持服務(wù)計劃，您可在本服務(wù)說明規(guī)定的時間段之內(nèi)通過電話獲得技術(shù)支持服務(wù)。呼叫網(wǎng)站、報價單或其他宣傳資料標明的技術(shù)支持號碼，獲得技術(shù)支 持服務(wù)。該服務(wù)面向中國大陸、臺灣與香港地區(qū)的合作客戶。 | ||||||||||
| 電話技術(shù)支持服務(wù)提供時間： | ||||||||||
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| *服務(wù)時間基于東部標準時間() | ||||||||||
| 電話技術(shù)支持服務(wù)提供的服務(wù)內(nèi)容： | ||||||||||
| 售前支持 | ||||||||||
| 所有產(chǎn)品系列的產(chǎn)品知識，采購指導(dǎo)意見。 關(guān)于客戶現(xiàn)場特征提供產(chǎn)品選型的建議。 記錄客戶需求，安排工程師上門服務(wù)。 |
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| 報價與訂單支持 | ||||||||||
| 提供產(chǎn)品與服務(wù)報價信息 提供產(chǎn)品與服務(wù)定單狀態(tài) 協(xié)商修訂報價與定單明細 |
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| 售后支持 | ||||||||||
| 受理記錄售后服務(wù)請求 電話處理售后服務(wù)故障，提供維修指導(dǎo) 記錄客戶需求，安排服務(wù)工程師上門服務(wù)。 |
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| 客戶責(zé)任 | ||||||||||
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如出現(xiàn)任何故障，客戶應(yīng)呼叫報價單標明的技術(shù)支持號碼，聯(lián)系技術(shù)支持部門。 |
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| 其它重要信息 | ||||||||||
| 機密性或?qū)Ｓ袡?quán)利主張。客戶允諾，任何提供或發(fā)送至Chensie(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機密或?qū)Ｓ小?/td> | ||||||||||
| 上門技術(shù)支持 | ||||||||||
| 簡介 | ||||||||||
| 提供上門技術(shù)支持旨在服務(wù)于通過遠程溝通確定需要上門技術(shù)支持的服務(wù) | ||||||||||
| 服務(wù)概述 | ||||||||||
| 詳細闡述了上門技術(shù)支持服務(wù)所包含的服務(wù)內(nèi)容。通過該支持服務(wù)，您可在本服務(wù)說明規(guī)定的時間段之內(nèi)通過獲上門服務(wù)。該服務(wù)目前僅面向中國大陸地區(qū)的合作客戶。 | ||||||||||
| 服務(wù)時間 | ||||||||||
| 經(jīng)過電話溝通確認，如果技術(shù)支持人員在當(dāng)?shù)貢r間周一至周六17:00之前的時間段內(nèi)接收呼叫并完成系統(tǒng)支持呼叫記錄，在下一工作日上門服務(wù)。如果客戶需要更換零部件，需要根據(jù)庫存情況確定具體上門時間，一般不會超過3個工作日。 **服務(wù)供應(yīng)和估計的響應(yīng)時間視產(chǎn)品所在地的遠近程度和交通情況而定。 服務(wù)將在當(dāng)?shù)貢r間周一至周五9:00至17:00，周六9:30-16:40，節(jié)假日除外。 |
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| 售前支持 | ||||||||||
| 售前技術(shù)支持工程師將在支持服務(wù)代表錄入系統(tǒng)的支持呼叫記錄2小時內(nèi)完成支持準備，并出發(fā)至客戶所在地。具體上門時間需要根據(jù)客戶所在地的遠近程度和交通情況而定。 **一般情況下，我們的銷售代表會與您確定具體的上門時間。 |
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| 售后服務(wù) | ||||||||||
| 視零部件供貨情況，在支持服務(wù)代表錄入系統(tǒng)的支持呼叫記錄下一工作日5：00PM之前將服務(wù)工程師和替換零部件派遣到客戶所在地。到達客戶所在地后，工程師將安裝并測試替換零部件。工程師將與客戶就技術(shù)支持完成的情況進行核實確認。 **更換的零部件一般情況下為全新產(chǎn)品，并與原來的部件規(guī)格保持一致，但并不保證其品牌與型號不變。 |
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| 常規(guī)說明 | ||||||||||
| 對于上門服務(wù)，除戰(zhàn)略合作伙伴外，確定為客戶方責(zé)任造成故障的，無論在保修期內(nèi)和保修期外，有權(quán)利收取上門服務(wù)發(fā)生的費用和更換零部件的費用。 | ||||||||||
| 其它重要信息 | ||||||||||
| 機密性或?qū)Ｓ袡?quán)利主張。客戶允諾，任何提供或發(fā)送至(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機密或?qū)Ｓ小?/td> | ||||||||||
| 標準的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補充，后者可致函索取或訪問https://www.chensie.com增補或修改，恕不另行通知。 |
