智能排隊管理系統初的開發點是為了解決營業網點“排隊難”的問題。它通過將取號、叫號進行自動化處理,使得客戶不需要再站立排隊,而可以輕松的坐在等待區等待叫號,然后接受服務。隨著系統的不斷完善和業務種類的細分,合力的智能排隊管理系統除了滿足早的排隊取號需求之外,還能夠實現業務分流、VIP重點客戶單獨處理、網絡預約、排隊等待情況網絡查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網點的取號、叫號數據進行匯總分析,可以幫助營業廳進行人員的安排和調配。
幫助營業網點實現:柜臺化:讓客戶感受高科技、率的營業網點。
作業效率化:整合人員、科技及流程,縮短用戶辦理等候時間。
管理科學化:精準的量化網點服務品質與柜員工作效率。
客戶自助化:客戶自行輸入證件號取號及信息查核功能。
設備增值化:可即時播放新業務行業影片及跑馬燈等信息。
適用范圍:金融、通訊、政務、稅務等窗口服務行業。
智能排隊叫號系統全無線環境拓撲圖
常用LED顯示屏樣式及規格
主要特點:
LED顯示屏可滾動顯示排隊信息,沒有呼叫信息可播放多條廣告信息、提示信息和問候語,行數和字數,可自主選擇。
當排隊機無常工作時,顯示屏仍可顯示初始化信息如:歡迎光臨、外幣業務及對公業務等。
顯示屏可選擇滾動顯示或多種閃爍形式。窗口顯示屏可以根據用戶需要,提供貼窗口號與不貼窗口號兩種形式。







