保質期限及售后服務
以12AH為例：產品自甲方生產完成之日起，在15個月內正常使用，若發生因制造原因而產生的質量問題或以5A放電至10.5V止，放電時間低于72分鐘者，在出廠8個月內的電池應更換新電池，出廠12個月內的電池更換維護電池或備用電池。維護電池打印日期仍按原日期打印，但容量須≥85分鐘。
江北天能電池廠電池質保期限
型號 | 重量/只 | 電機功率 | 質量期（月） |
12AH | 4.5 | 300～350w | 15（8個月內換新） |
20AH | 7.0 | 300～350w | 15（8個月內換新） |
28AH | 9.5 | 300～350w | 15（8個月內換新） |
30AH | 10.3 | 350～500w | 15（8個月內換新） |
35AH | 11.6 | 350～500w | 15（8個月內換新） |
40AH | 13.6 | 350～500w | 15（8個月內換新） |
以48V為例
14AH 5A放電，均放電時間為150分鐘左右
20AH 10A放電，均放電時間為125分鐘左右
國標28AH 10A放電，均放電時間為178分鐘左右
國標30AH 10A放電，均放電時間為200分鐘左右
國標35AH 10A放電，均放電時間為230分鐘左右
國標40AH 10A放電，均放電時間為290分鐘左右
若不屬電池本身質量問題且能夠維護的電池，應維護合格后返還退貨方。如產品發生質量問題，在接到乙方或用戶的投訴，須在24小時內根據反映的情況，予以答復并及時處理。