聯(lián)邦快遞推出了“監(jiān)控和干預(yù)智能解決方案”，為客戶提供增強(qiáng)的控制和可見性。

FedEx Surround 使用先進(jìn)的傳感器技術(shù)，包括具有近實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析功能的 SenseAware ID，以提供持續(xù)監(jiān)控和主動(dòng)干預(yù)。

該系統(tǒng)基于輕量、緊湊的傳感器，通過低功耗藍(lán)牙每?jī)擅雽⒕_的包裹位置傳輸?shù)秸麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)的 WiFi 接入點(diǎn)或網(wǎng)關(guān)設(shè)備。

聯(lián)邦快遞表示，與傳統(tǒng)包裹掃描設(shè)備只能追蹤幾十次相比，包裹可以被追蹤數(shù)百次，而且該系統(tǒng)提供了前所未有的實(shí)時(shí)貨運(yùn)位置數(shù)據(jù)。

該運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)充說，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)可以預(yù)測(cè)潛在的干擾，使其及其客戶能夠迅速做出明智的決策。

聯(lián)邦快遞表示，Surround 儀表板使用人工智能提供近乎實(shí)時(shí)的全球可視性和預(yù)測(cè)分析。特殊的處理代碼可提供優(yōu)先登機(jī)和處理以及冷鏈支持，以及網(wǎng)絡(luò)內(nèi)和網(wǎng)絡(luò)外的干預(yù)，而樞紐、機(jī)場(chǎng)坡道和車站的專門團(tuán)隊(duì)則提供 24 小時(shí)支持。

FedEx Surround 目前在新加坡和中國(guó)香港推出，不久將推廣到更多亞洲國(guó)家和地區(qū)，包括中國(guó)大陸、日本、馬來西亞、澳大利亞、韓國(guó)和中國(guó)臺(tái)灣。

客戶預(yù)計(jì)包括醫(yī)療保健、航空航天和技術(shù)領(lǐng)域的客戶，并且可以從精選、首選和高級(jí)選項(xiàng)中進(jìn)行選擇。

聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁卡瓦爾·普雷特 (Kawal Preet) 表示：“這些工具不僅用于跟蹤，還用于跟蹤。”它涉及實(shí)時(shí)智能干預(yù)，以確保貨運(yùn)不僅受到監(jiān)控，而且得到積極管理以降低風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于依賴準(zhǔn)時(shí)交貨和高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)來說，這將改變游戲規(guī)則。”